2008年08月15日
人材育成の本質とは！？⑤～「スキルアップ」という言葉の裏に隠された危うさ～
こんにちは、ハシヒロです☆暑い日が続きますね～。
夏の暑さにも負けず、仕事に熱く取り組んでいる方も多いでしょう！
そして、
「仕事で成果をあげるために、まずスキルアップしなきゃ！」
そう考えている人も多いのではないでしょうか？
実はこう考えている人は要注意！
この「スキルアップ」という言葉、この言葉が意味しているものや仕事の成果についてみんなで話し調べてみたのですが、この言葉の裏に隠された危うい秘密がありました！
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「スキルアップ」で調べてみると「資格、語学力、プレゼンテーション力、対外的な礼儀」などなど様々なものがあります。
ビジネススキル：http://allabout.co.jp/gs/businessskill/
10分で分かる「スキル」の意味と使い方：http://dictionary.sanseido-publ.co.jp/topic/10minnw/014skill.html
しかし、ここで実際に仕事で「スキルがアップしたな」とか、「周りから評価されている点」を考えてみると、違った視点が見えてきます。
例えば、
・資格をとったからといって実際に仕事に活かせるわけではない。
・作業（パソコン）が早くなったからといって、成果が向上するわけではない。
・知識が多いからといってチームをまとめられるわけではない。
などなど･･･
つまり、一般的に「スキル」と考えられているものを身につけても、それだけではない。
「スキルアップ」とされている方法論と、仕事における「スキルアップ」の本質がズレているのです。
では、そもそも「スキルアップ」という言葉が広がったのはいつからでしょうか？
現在私たちが考える「スキル」という言葉は、企業の成績が低迷し始めた80年代から90年代から注目され始め、「スキル」が伝承されなくなったその解決策としてビジネス企業から打ち出された方法論なのです。
そして、この企業の利益となるような都合の良い技能のことを『スキル』という言葉を用いたため広まったと考えられます。例えば資格という分かりやすい評価基準によって「スキルアップしていくことができる」かのように色づけされて、宣伝されているのです。
実態と合わない「スキルアップ」はこのようにして生まれ広まったのです。
今一度、「現実の役に立つスキルとは何か？」をまとめてみると、
・無意識のうちに行動できること、判断できること
・何回やってもうまくいくこと
・頭で理解しているだけでなく、肉体化していること
だと言えます。
そして、「スキルアップ」に必要なのは、
１．まず自分の現状と、周りからの評価・やるべきこととのズレを認識すること
２．先人の成功事例を分析し、五感をもって体得すること
３．成功するための実現イメージの構築すること
４．ものごとの本質を見極めること
つまり、「スキル」は一昼夜で身につけるものではなく、仕事場面で徹底的に周りに同化して成功体験を身に着けていくことでしか、仕事で役に立つ「スキル」は身につかないのです。
そして、「スキルアップ」という言葉に隠された、仕事の本質を見失ってしまう危険性とそれを生み出した背景を勉強していくように、物事の本質を見極める力は「スキルアップ」していくためには必要不可欠だと言えます。
- by hasihiro at 15:00
コメント
なるほど。
ドラクエみたいな成長なんてありえないすもんね！
でも、スキルアップ市場ってそんなイメージですね。
＞例えば資格という分かりやすい評価基準によって「スキルアップしていくことができる」かのように色づけされて、宣伝されているのです。
なるほど、簡単にスキルアップできるかのような幻想とともに、人材研修や資格ビジネスが拡大していったのが80年代以降なのですね。また、近年では転職によるキャリアアップということで転職（紹介、仲介）ビジネスも盛んですが、たかだか３年程度の実務経験をいくら繰り返しても、それは「履歴を汚す」ということであり、本来のスキルアップとは全く無縁なのだといえます。
本来の意味から言えば、「skill＝技能。熟練。巧妙。訓練して身に付けた技能。」となり、最低でも10年くらいの経験と、「こうすればうまくいく」「成果を出せる」という条件を満たすノウハウや技を身に付けるていることがスキルアップなのだと思いますが・・。
＞つまり、「スキル」は一昼夜で身につけるものではなく、仕事場面で徹底的に周りに同化して成功体験を身に着けていくことでしか、仕事で役に立つ「スキル」は身につかないのです。
確かに！！
スキルアップのためにわざわざ習い事etc.に出かけるより、仕事場面で徹底的に周りから学ぶことの方が身につく気がしますねｗ
スキルアップしたい＝仕事で成果をあげたいってことだなぁ～と思いました＾＾＊
＞メタルスライムさん
＞ドラクエみたいな成長なんてありえないすもんね！
でも、スキルアップ市場ってそんなイメージですね。
分かりやすい表現ありがとうございます(^^笑
「～検定○級」「～で○点」という評価は、ドラクエの「レベルアップ」で上達している！といように、誰がみても分かりやすいですよね！
しかし、それによって現実の課題を突破できるか、答えを出せるかという問題はまた別で、本当の「スキルアップ」は、今社会が求めている課題を発掘し、答えを出す思考を身に付けることといえます。
＞systemaさん
＞最低でも10年くらいの経験と、「こうすればうまくいく」「成果を出せる」という条件を満たすノウハウや技を身に付けるていることがスキルアップなのだと思いますが・・。
そうですね！「スキルアップ」は言い換えれば、「お客さんの満足度」ともいえます。どれだけ、満足、納得させることができたか。
一定のレベルの成果＝満足させるための技能・技巧は以前よりもより高度な物が求められています。例えば、携帯は通話できるだけでなく、低価格、デザイン、軽量化、高機能、環境配慮、プライバシーの保護などあらゆる分野に精通していなければ新しい物を作り出すことはできません。
このような、新たな期待や可能性を追求し、見極め、実現する力⇒満足させる力は、それこそ10年以上の経験、思考力が必要となるのもうなずけます。
＞千さん
＞スキルアップのためにわざわざ習い事etc.に出かけるより、仕事場面で徹底的に周りから学ぶことの方が身につく気がしますねｗ
そうですね！仕事で成果を上げていくための体験談として、やまずんさんの2008年08月26日『新しい仕事を任せてもらって』がすごく役に立ったので、千さんもぜひ参考にしてくださいね☆