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2008年07月25日

相手の背後にある圧力を捉えること=無限の活力源を得ること

先日、とある仕事で後輩が成し遂げた”期待以上の成果”について、その理由をみんなで考える機会がありました。「なぜうまくいったのか?」を追求する、とても有意義な時間でしたが、その中で”相手以上に、相手の置かれた立場を把握する”ことが成果を出すためには重要、との話が出てきました。


さて…、自分の場合はどうだろう?と、思い返してみました。
期待以上の成果…、(数は少ないですが)その時のことは、今でも鮮明に思い出されます。


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【成果を上げている企業の秘密!】~任天堂 Wii~

451px-Wii_Wiimotea.png

m034 オバンです m017

毎日暑い日が続きますがみなさんいかがお過ごしでしょうか?特に外で仕事をされる方々 m071 は水分を補給 m080 を怠り無く、くれぐれも熱中症にかからぬよう注意してくださいね。 Cool

熱い m005 京都では先日祇園祭り-山鉾巡行 m003 でしたが宵々々宮からの4日間だけで120万人 m113 もの人が集まったそうです。祭りの歴史は1100年とも言われ、その累計人数を考えると・・・その集客力の凄まじさに圧倒されますが、モノが売れなくなった現代、企業の戦略家にとっては垂涎ものではないでしょうか? Shocked

対してこんな時代にあっても私達のこころをつかみヒット商品をとばす企業もあります、そんな企業の秘密にせまるシリーズ「成果をあげている企業の秘密」
第三弾は京都の企業、任天堂「Wii」です。「DS」とともに斜陽化しかけたゲーム機業界で、ある意味一人勝ち tikara 状態になりつつありますが、ここまでの勝利をもたらせた戦略とは何だったのでしょうか?

その前にいつもの m092 m092 よろしくです。
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2008年07月24日

協働し、成果を出していく(^-^*))。。~他企業との共同作業~

「どうもどうも~ m096 今日もおキレイ m034 ですねぇ~。」
「いやいやいや、本当に、御社はすばらしい会社で m096
「先生!!(入社1年目のワタシに対して m109 )ここは、ひとつお願いしますよ~」
「ぜひ、ぜひ、今度、美味しいものでも m021

コンバンワ m017 暑いですね~ m004 タマゴ丸@もう、ゆで卵になっちゃいそう m032 です m034

一昔前、こんな営業マンも、結構いました m108

これって・・・・・スゴク「変!」でしたよね~ Confused
しかも、調子だけはいいけど、「えええ~ m054 」ってことを平気でしてきたり・・・・

でもね、最近・・・ちょっと違うんです m027
スゴクね・・・いいんですヨ m021

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ありがとうございます m005

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2008年07月22日

同化能力を身に着けていくには

 社会的なミス大爆発 m003 などの危機感は高まりから、仕事の上でも法的なものや、技術的なものを初めとして、物事の根拠を問う圧力が年々社会的に m096 高まっています。


また、その上でどれだけ相手の期待に答えられたかが、仕事の成果度 m292 を規定するわけですが、その評価も年々シビアなものに。


そうした状況下、仕事ではこれまで以上に課題、その背後にある客先や仕事仲間への同化能力が問われています。


「相手に同化する」、事が重要だという事は誰が思うところですが、「同化しよう」だけでは漠然としていてなかなか同化能力は伸びません。 m097


同化能力はどうやって身に付き、磨かれていくのでしょう?先日、仕事で同化能力の高い人の思考方法に触れて、気付きがありました。 m034


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2008年07月20日

仕事で成果を上げるには?~CAD編~

最近、仕事の話をしていて気づいたことがありました。

普段設計の仕事をしてまして、最近では図面を描くのは専らCAD。
そんななかで、後輩にCADが早いですねと言われたのですが、なんとなく違和感。

人間の手を動かすスピードなどしれているもので、限界があります。機械のようにモーターの能力次第で超高速に動くわけでもありません。

CADのショートカットを使うとかいうテクニック論じゃーないんです。

「CADが早い」のは、描くだけの状態にしているからです。
つまり、最終の完成形(実現イメージ)を明快にしておけるかが、早さを規定するのです。

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2008年07月19日

仕事が上手くいかないと感じる若手には軍曹がいる?

こんばんは Very Happy m001 ゆんゆんです☆
最近身体をほぐすストレッチを始めました!
頭も緩め、柔軟な思考をしていけるようになりたいと、ひしひしと感じている今日この頃です。

さて、今日は新人を見ていて感じた傾向について書いていこうと思います m254
一生懸命仕事に向かっているのに、
なんか表情が暗かったり Sad
焦っていたり m003 m004
上手くいってないな~とモヤモヤしている後輩。


不安が強く自信がない背景には
どうやら
「オニ軍曹」「ダメ軍曹」がいるらしい。


え、「オニ軍曹」や「ダメ軍曹」って何なに?!

続きはポチっと押して
進んでくださいね Wink m034


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2008年07月13日

【成果を上げている企業の秘密♪】憧れの“THE RITZ CARLTON”

こんにちは~ m005

暑い日が続いていますね~ m004
少々夏バテ気味のikuです m196

今日は、ぱちさんの「成果を上げている企業の秘密!?」の成果を上げにくい時代に、成果を上げてきている企業、その秘密をシリーズでお届けしていますm021

やまずんさんのTSUBAKIの記事はなるほどでしたね~ m001
あんな社会的メッセージがこめられているとは・・・


続いて紹介するのは、
聞く人ぞ知る高級ホテルの「The Ritz Carlton」です。
一度は泊まってみたい m027 と思っている人も多いのではないでしょうか m063

リッツ・カールトンは、世界各国にあり、日本国内外のホテルランキングで高い評価を得ていることで知られています。

「ワオ・ストーリー」 m034 m034
そこで過ごすステキな時間をこう言うようです。

お客様を感動させるチャンスを逃さない m049
そんな接客をしているみたいなんです。

だから、お客様からの評価を得る=成果があがる m096 m096

では、なぜみんな(お客様)の評価を受けることができているのか??
評価を受けるために何をしているのか?

そんな秘密をご紹介したいと思います m022 m022 m022

そこには、5つのゴールデンスタンダードが・・・

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2008年07月11日

売り手よし!買い手よし!!世間よし☆~日本企業のあり方

こんばんは~ Very Happy m001
暑くなればなるほど、情熱の炎が燃え上がり活力アップしているゆんゆんです Very Happy m005

社会的企業が世界でより注目が高まっていますが、日本ではどうなんでしょう?

m269 補足 m270
社会的企業は、大きくは、従来ボランティア(無償活動)や公共事業の対象となっていたような仕事(要はお金にはならないが、社会的に必要とされている仕事)を、有償で提供し、かつそれを主な収入源とする企業。http://www.rui.jp/ruinet.html?i=200&c=600&t=6&k=0&m=178403


アショカの創設者の一人であるカーターさんが来日した時、日本の社会起業家数十人に会い、「日本でもこんなに進んでいるとは予想外 !」と驚いていたそうです。
アショカの眼力からみて、日本にもフェローになってもいいような社会起業家がいるのは、自慢できることである。
町田洋次の社会起業家・エッセンス
http://ameblo.jp/yymachida/entry-10005853034.html

それもそのはず。
村落共同体として成り立ってきた日本は、集団でみんなが協力して物事を解決しようとしてきました。
単なる利益追求のために大量生産や消費を行うのではなく、古くから社会貢献と利益追求を両立させる思想があったんです。

みんなが相手を思いやり気づかう。
欧米のように自己主張しあって訴訟合戦になるようなことはまずない。
このような傾向が会社経営とうまく合致して、多くの労働者が勤勉に働いて日本の繁栄を作り出したのです Wink m065

だから「道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である」という二宮尊徳(二宮金次郎)の言葉が出てきたんですね m269 m270


【成果を上げている企業の秘密♪】資生堂~TSUBAKI~

tsubaki2.jpg


みなさん、こんにちは m001 やまずんです m208



ぱちさんが書いて下さっているように、
待望の新リーズ m051 「成果を上げている企業の秘密」 love


まずは、第一弾として、資生堂TSUBAKIをご紹介します m143


いわずと知れたこの商品 m021
2006年3月に発売され、発売1ヶ月で早くも売上高は約40億円に達し、トップシェアを獲得 m208
シェア4位に甘んじていた資生堂をメーカー別シェアでも一気に首位に押し上げたという超ヒット商品 m034


この商品の戦略はどのように組み立てられていたのでしょうか m050
どのような戦略が、人々の心を掴んだのでしょうか??


調べてみて分かったことですが、
なんと m051 このCMには「社会的なメッセージ」が込められているようです m030 m030 m030


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2008年07月10日

「成果を上げている企業の秘密!?」

こんばんは ぱちです m043
皆さんの仕事はうまくいっていますか~ m050


最近
「成果が上げにくくなった Crying or Very Sad
と感じている企業人は多いようです。


何故でしょうか Sad


1つの理由として、現在はほぼ物が行き渡った時代のため、
人々の物欲は m097 し、
それに伴って、市場規模も m097

という状況の中、少ないパイの奪い合いが上げられそうです・


2つめとしては、物がそろった現在だからこそ、「物から心の豊かさ」と移行しているのは漠然とは分かるのですが、その心豊かさってなんなの?
→人々が何を求めているのかはっきりしない Confused
ということが上げられそうです。


そんな中でも、成果を上げている企業もあります。
そんな企業はどのような戦略をもっているのでしょうか Rolling Eyes


今回から
「成果を上げている企業の秘密!?」シリーズ
では、成果を上げている企業の事例を調べていく中で、どのような人々の期待を掴んだ為に、成果へと繋ぐことが出来たのか?を検証していきたい m040 と思います!!

ご期待ください m030

2008年07月08日

売り手よし!買い手よし!!世間よし♪~仕事を創り出す☆~

コンバンワ m001 タマゴ丸 m232 です m148

今日は、最近話題の「社会的企業」のお話 m103
「社会的企業って? Confused 」と、思った人は、
売り手よし!買い手よし!!世間よし♪~今注目される社会的企業 m092 を読んでくださいね love

この、社会的企業の行っていることでも、注目すべきは、
仕事を創り出す m083 m003
の部分です m005

どんな仕組みがあるかというと・・・ m034

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2008年07月07日

売り手よし!買い手よし!!世間よし♪~今注目される社会的企業

先日の「企業の「品」はなにで決まる?~CSRはどう変化してきたか!?」の記事では企業の評価 m257 m034 について触れられていましたね。 m250

豊かさを実現した国々を中心に、企業にはこれまでの様な物資の供給や利益追求を超えた、次代の社会貢献が問われ始めています。 m023


そんな人々の意識を反映し、近年「社会的企業」「社会事業家」が若い世代を中心に注目を集めているようです。日本ではあまり耳にしませんが。。。 Confused m052


「社会的企業」「社会事業家」は、簡単に言うと、企業のビジネスモデルによって現代の社会問題を解決しようとする企業や事業家です。


勿論企業なので、ボランティアなどの無償の社会活動を行なう訳ではなく、企業活動自体は一般消費者向けの事業です。


提供するサービスや商品によって社会貢献することが消費者に評価され、付加価値となっている点が、一般企業との違いです。そのことで一般の営利企業との差別化を図った企業として営業的にも成立しています。


今日は最近出てきているこの「社会的企業」「社会事業家」の潮流を見てみたいと思います。


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2008年07月03日

人材育成の本質とは?③~人材育成の場:感謝と謝罪のトレーニング~

こんにちはchiueです m221
『人材育成をどうする?』シリーズ始まりましたね!
人材育成の本質とは?①~人材育成の高まりと逡巡する企業~
人材育成の本質とは?②~「上司」にこそ人材育成が必要!~

企業も人材育成の必要性を認めてはいるものの、
有効な人材育成方法って何?と模索している状況がよく分かりますw

教育訓練、研修・・いったい誰に何をすれば??って考えますよね Crying or Very Sad
そこで、シリーズ第三弾では、実際にうまくいっている人材育成の成功事例を挙げてみたいと思います♪

それを私達は「感謝と謝罪のトレーニング(通称感トレ」と呼んでいます。
会社の女達で自主的に取り組んでいる感トレ m022
その中身は…??

人材育成の本質がココに!
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2008年07月02日

人材育成の本質とは?②~「上司」にこそ人材育成が必要!~

こんにちは Very Happy はしひろです m034


7月に入りじわじわと暑くなってきましたね m005 m004 僕たちもグランドセオリーvol.5三編構成のうちの一編『人材育成どうする?』の完成が近づいてきてどんどんアツくなっています m096


さて、昨今多くの企業で「良い人材がいない m049 人材の育成が問題だ m051と考え、能力開発、スキルアップに力を入れなければ!と躍起になっています。


しかし、人材育成の本質とは?①~人材育成の高まりと逡巡する企業~にあるように、企業は人材育成をどうすればいいか分からず、可能性を見出せない状況です。


しかも、この「人材育成」の対象。


なんと、「若手社員」に対するものかと思いきや、今や「上司」こそが「人材育成」の対象となっているのです m051 Shocked


一体、これはどういったことなのでしょうか m050


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2008年07月01日

人材育成の本質とは?①~人材育成の高まりと逡巡する企業~

33493421.jpg


みなさんお久しぶりのみっちーですヾ(*´∀`*)ノ


近頃は『人材育成』の問題が、雑誌や書籍でよく取り上げられていますね☆ミ
本屋の売上ランキング m034 に人材育成の本が並ぶことが多く、
ついつい手を伸ばしたことのある人も多いのではないでしょうか?
(実は私もその内の1人ですが・・・``r(^^Wink


労働政策研究・研修機構(リンク)の2007年の調査によると、
企業経営において3年前よりも重視 tikara されるようになった経営課題として、
67.9%が、「人材育成の強化」をあげています。
(他「収益性の向上」58.9%、「顧客満足度の向上」55.3%、「コストの削減」55.0%、など)


しかし一方で企業による人材育成への取組みの実態をみると、
注目すべき現象が明らかになります。


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