ありがとうございます

＜生徒送迎用のバス車内ルールの改善例＞
ある塾の生徒送迎用バス車内が騒がしかったときに、先生が発した言葉、
「バスの運転手さんは、みんなを運ぶためすごく真剣に運転しています。命を預かっているのだから、ものすごく集中しないといけません。そんなとき、みんながさわがしかったら、運転手さんの気が散って、ものすごく危険です。だからバスの中では静かにしましょう。」それに対してバスの運転手さんから、
「バスの中での態度がよくなっていました。うるさくなかったです。
生徒同士で注意し合い、静かにしようと声掛けをしている生徒が数名いました。
ご指導ありがとうございます。」と、車内マナーが向上しました！
そして、喜びをみんなで共有することが出来たそうです☆(社内ネットより)

＜営業におけるマニュアル作成の事例＞
「営業の仕事などでは、「トークマニュアル」が作成される。これは、みんながこうしたらうまくいった、という経験を集約して作成されたものだ。だから、その内容に書かれている意味を深く理解してトークすれば、必ず相手に喜んでもらえるというもの。」
(規範は成功体験の積み重ね)

＜子供たちの田植えの事例＞
　一旦作業を止め“どうやったらもっと早く、楽しくみんなが作業できるのか？”を話しあった。
　そして子どもたちから出てきた答えは、「みんな声をだしてリズムを作る」「遅れている子がいたら、作業のできる子を隣にして、フォローさせる」という意見がでてきた。みんなで考えた新しい「規範」のできあがり。これをすれば上手くいくという成功イメージがみんなの中にありました。
　そうやって、みんなで考えた「規範」で、驚くほど班がまとまっていきました。
(「規範」＝みんなの「期待」の集まり)

これらの事例のように、
「規範」とは「みんなで共有すれば、みんなに喜んでもらえそう うまくいきそう 充足できそう 」というものなのです☆

これらに共通するのは、その規範の背景、意味に「こうすればうまくいく！」とみんなが納得し、実現すればそれがみんなの充足になることを共有している、ということです。

これから求められているのは「充足のための規範」なのです

つまり、「充足規範」とは、

１、なんのためにつくられているのか？＝背景を知る
２、なにを実現するのか？＝共認
３、どうすればうまくいくのか？＝成功体験のイメージ
４、どのように役に立つのか？＝充足
を共認し、規範化したものなのです。

「充足規範」は、このようにみんなが規範に「同化」し、そして共有し、「成功体験」＝「充足」の積み重ねていくことによって作られるものなのです

「充足規範」があれば、みんなが活力アップして仕事に取り組めそうですね