働き始めて 年目となれば、自分の仕事をする、という部分は、できるようになりました。
だから、「受付の仕事はできてる 」って、思っていました。

だけど・・・・・・・・
それは、単に「自分の仕事として」できていたに過ぎなかったんだな～と思うことが最近ありました。

特に、後輩に指導をする場面で感じます。
「この作業は、こうして、こうして、こうやるんだよ～」と時系列で、作業の手順を伝えることはできます。

でも、（当然ですが）その作業って、それ一つだけじゃないんです。。
色んな場合（状況・対象など）があって、そこは違う対応をすることもあったり。。

だから、
「あ～、でも、○○の場合は、ここはこうして～」
「××だけは、別で、ここに更に、この作業が入るよ～」
なんて、パターン別対応法がどんどん増える・・

これじゃー、教えられる方も、
「覚えることがいっぱい～ 混乱する～ 」のが、当然。。

そうなんです
こうするのは、なんで
その、幹の部分が伝えられない。
つまり、そこが、観念化されていない。
行動では覚えてできていても、実は、「わかってない」ってことだぁぁーーー

幹を固定して、それを軸に、それぞれのパターンを連関させて伝えていく。
そうでないと、すっきりと覚わらない。
（余談ですが、脳のキャパは、連関させることができれば無限大に記憶できるが、
バラバラのものを覚えるとほんのちょっとしか入らないそうです・・・・ ）

「これじゃ、まずい 」と気付いてから、
質問されたときには、焦って答えず、（もちろん、その場での対応は一旦済ましてから）
頭を使って、なんでそうするのか？軸はどこか？どうまとめたらわかりやすいか？
ノートを取るイメージができるくらいまで考えてからすると、うまくいきます

まだまだ未熟者で、
スッキリとした軸をすぐに見つけられなかったり、（ ）
頭を使うのを面倒くさがってしまう時もありますが、（イケテナイ ）
着実に、後輩とともに私も課題にまっすぐ向かって、壁を乗り越えていきたいと思います

壁にぶつかったときや、ぶつかりそうな予感のとき、
そのときは、ものすごくやっかいなことに感じてしまっていたのですが、
乗り越えてしまえば、「なんで、あんなことで悩んでたんやろ～ 」ってくらい、
あっけらかんと、それが当然のようにできるようになるのです

そんな経験をたくさんつませてもらったので、
今でも、壁をたくさん発見しますが、それは、恐れるものではなく、
必ず乗り越えられるもの。
さらに、みんなの役に立てる、充足できるチャンス。と感じられるようになりました。

そんな風に壁を肯定視させてくれた、一緒に働く先輩に感謝
いつでも、頼って聞いてくれる後輩の期待のまなざしに感謝 している毎日です

長くなりましたが、読んでくれてありがとう