ＳＫ組みが出来ていなかった理由として、目先の課題に飛びつくのでいっぱいだったというのが大きいです

お客様からのニーズが少ない時は、まだ自分の中で整理して簡単なメモに残すだけで対処出来ていた。

だけど、だんだん件数が増えていって、増えていって、、、
あ～～～～も～～～何がなんだか分からない。
取りあえず今日やらなきゃいけない目の前の課題を早くやらなきゃ

という風にしていた。
自分の中では既に容量オーバーになっているのにやり方は同じ。
だからお客さんも対応しきれず、小さなミスが出てくるのは当たり前。

そこで、ＳＫ表の見直しをしました。

頭がいい人は気付いたと思いますが、ＳＫ表はつけていたんです。
しかし、問題点が。

それは、
作ったことで満足していた。

みなさん同じような経験ないですか？？
勉強するために参考書をたくさん買って、買ったことに満足している。
→実際は勉強しない
そんな感じ。

ＳＫ表って作成しても、毎日新しいニーズが出てくるのでどんどん変化する。
上司に提出用に作って満足。ほったらかし、、
それじゃあせっかくのＳＫ表も無意味で可哀相

問題点として３点ありました。
①パソコンで打つので修正しずらい
②１枚で収めようとしているので、幅が狭く重要なことが書き込めない
③１週間に１回しか作成しないので、ＳＫ変更に対応出来ない

そこで、ＳＫ表を見直して手書きで書き込めるものに改良しました!!

主に、次の３つ。

①全体の仕事量が把握出来る物
②1つのニーズのフローシート
（どこまで対応出来ているか一目で分かるもの）
③今日の業務シート

今日の業務シートは、広告の裏紙を利用したものです。
どんなに分かっていても、毎日今日する業務を書き出す。

書き出していくうちに
「今日は余裕があるから他の人の仕事が手伝える」
「あれもやって置こう」など気づきも出てきます。

また、もし仕事がいっぱい詰まっていても
「これは急がないから明日に回しても大丈夫」

と今日確実にやらなければならない仕事と、別の日にする方が効率が良い仕事の区別がつくようになりました。

①と②の管理表も今まではバラバラだったもの。
それを１枚の手書きのものに変えることで、いくらでも書き換えできるようになり見やすく分かりやすくなりました

仕事が出来る人って、無駄がない!!
無駄を省くためには地道だけれどもＳＫ管理を徹底している

みなさんも、もし今仕事が上手くいっていなければＳＫを見直して見てください Ｇood JOb!!