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2008年11月10日

クレーム電話は声に表情を心がけています♪

こんばんは~ m017

クレームってどうしよう~っ Sad 、イヤだなぁ~ m053 って思いがちですよね。
今日はクレーム対応ピカイチ m034 のすてきな女性 m038 の心がけを紹介します m044


必見ですよー Shocked
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ありがとうございます m023
 

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2008年10月27日

イキイキとした女性が働く職場のひみつは?

類設計室(類グループ)には、イキイキと働く女性がたくさんいます m072
わが社の営業マンが取引き先に「うちの受付はいい!」と話すとたちまち
類設計室の受付に会ってみたい」と言われるほど nihi
(誰か特定の一人、ではなくて「受付」というとこがミソv)

そんな風に他社にまで自慢したくなるほど
そして他社に度々びっくりされるほど
イキイキとした女性がたくさんいるのは、なぜでしょう?

そのひみつは、企業の共同体性にあったんです。

m118 続きはいつもの応援クリックのあとで、お願いします Wink
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2008年10月05日

“なんでや劇場”は仕事でも役立つ☆+'

すごくすごくみんなの役に立つ話を仕入れちゃいました m020
ある上司の方が、打ち合わせ中に語ってくれたというお話です m027 m029 m030


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2008年08月26日

新しい仕事を任せてもらって

こんにちは m021 やまずんです love

最近、新しい仕事を任せてもらって・・・ m021

今までやっていた仕事で、ミス発覚 Shocked m051 m051
新しい仕事でも、要領を得ず、日々ヒヤリ Shocked m051 m051


早くも、カベにぶつかりました m008
(更に、そのことで、いじけたり、暗くなったりして、周りにも悪い影響を出してしまいました。
 ごめんなさい。)

でも、その後、たくさんの女の人たちに話を聞いてもらって(開きだせて)、


突破口が見えてきました m034


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(ありがとうございます m072

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2008年07月03日

人材育成の本質とは?③~人材育成の場:感謝と謝罪のトレーニング~

こんにちはchiueです m221
『人材育成をどうする?』シリーズ始まりましたね!
人材育成の本質とは?①~人材育成の高まりと逡巡する企業~
人材育成の本質とは?②~「上司」にこそ人材育成が必要!~

企業も人材育成の必要性を認めてはいるものの、
有効な人材育成方法って何?と模索している状況がよく分かりますw

教育訓練、研修・・いったい誰に何をすれば??って考えますよね Crying or Very Sad
そこで、シリーズ第三弾では、実際にうまくいっている人材育成の成功事例を挙げてみたいと思います♪

それを私達は「感謝と謝罪のトレーニング(通称感トレ」と呼んでいます。
会社の女達で自主的に取り組んでいる感トレ m022
その中身は…??

人材育成の本質がココに!
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2008年06月05日

ホップ☆ステップ☆ジャンプ ~女の期待=男の心に火を灯す~

こんばんわ m042

ikuです m005

ひろさんの~相手の心に火を灯せ~は、読んでてて熱くなる記事ですね m034 m034

ひろさんや、やまずんさんの言うように、
上司が部下の心に火を灯すという流れもありますが、
私の周りにいる素敵な人たちのやり取りを見聞きして、
ちょっと気づいた別のパターンもこれにあたるのでは?と思うので、紹介したいと思います m021

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2008年03月14日

本物の「女」になれてこそ、みんなの役に立てる!

こんにちはぁ~ love やまずんです m030


初々しい新人が入ってきました m022
隣で耳を真っ赤にしながら、一生懸命電話を取っている姿を見ると、こちらまで、フレッシュな想い m146 がよみがえってくるようです m102

今年、ついに入社 m125 年目にして、
新人の指導(もちろん、私だけでやるわけではないですが)をさせていただくことになりました m030

嬉しい m101 反面、指導する立場としてはまだまだ未熟‥ m004  
(内心、新人と同じくらいドキドキ m021 m050


でも、よく考えると、よくもまあ、今まで“先輩”から逃れてきたな‥と思います。
本当は、もっと早く、みんなを引っぱる立場になれたらよかったのですが、
今まで、苦手意識から避けてきたことは否めません Crying or Very Sad (ごめんなさい)
それでも、今年、こうして期待を掛けてくれたみなさんに、感謝 love です。

その中で、最近“今までの自分に欠けていた重要な認識”に、気付きました m051


それは・・

実は私、「女」ではなかったのです Shocked
(性別は、♀ですが。。)


どういうこと m052 m052
みなさん、続きを読んで下さい m034


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2008年01月03日

就活番外編~受付は会社の顔、イヤそれ以上!?

あけましておめでとうございます。 Very Happy

昨年は自他共にサンザンな年 m081 であっただけに m113 、今年にかける期待は大~です。 m071 m071 m071
年の初めに考えたことは・・・当ブログでも沢山掲載されている就職活動についてですが、今回は少し違った視点で考えてみました。 nihi

本題に入る前に今年も協力お願いします tikara
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2007年08月06日

みんなの活力をアップさせるには???

こんばんは m208 みほりです Very Happy


先週、会議にある女の子が参加してくれました m024
するとすると、会議の雰囲気がいつもと大きく大きく変わったのです m034


何が変わったのか?


とにかく男の人達がすんごぉ~~~~く嬉しそうだったんです m023
みんな期待に応えたいって、そんな感じがひしひしと感じられました。
めちゃくちゃ活力みなぎってました(*^^)v


なんでその女の子は、みんなをこんなに活力アップ m096 m096 m096 させることができたの~ m195

それを、会議に参加してたみんなが考えてくれました~っ m193
必見ですっ Cool


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2007年07月25日

Good job!!~できる女になるためのヒント♪

こんにちは Very Happy みほりです m022
GoodJob!!シリーズ盛り上がってますねん m034


今日はできる女になるためのヒントってないかなぁ~ m083 m071 って思ってたら、
このブログの掲示板の『どうしたら成果を上げられるの?』を中心にたくさんありましたっ m192


今日は女の人達の気付き投稿の中から、
できる女になるためのヒントを抽出しちゃいま~す m021


その前にポチッとよろしくお願いします m092 m034
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2007年07月21日

できる女はいい女??

こんにちは m269 m270
はじめまして、この春から社会人として働いてる“ゆんゆん”です m021
ご飯大好き m113 、動き回るの大好き m083 、雑誌の立ち読み大好き m071 なOLです。

「できる女」に関してはいろいろとみんなで議論されてますが、
私のイメージでは

・メガネをかけている
仕事をバリバリこなしていて女性からはできる女として認められているが近寄りがたい。
っていうイメージ。

「できる女」と「いい女(女性らしさを感じさせる)」は別物だなぁって思ってた。

だけど、最近雑誌やいろんな人の話を聞いていてそれも違うなと思い始めた m072
私のイメージしている人(↑)は単なる「仕事ができる人」であって、「できる女」とは言わないのでは!!! Shocked m004
というのも、今や若者の意識潮流として「できる女」を目指す傾向が高くなってきたからだ。

それってどういうこと??気になる続きはこちらから
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2007年07月14日

仕事ができる女は「女の役割」をよく知ってるO(≧∇≦)O

コンバンワm232 タマゴ丸m021 です。
ikuさんの書いてくれた、できる女シリーズm001 「Good Job !! ~みんながなりたい“できる”女って!?~」今日は、「できる女の仕事ぶり!」をレポートしてみようと思いますlove

コレを読んだら、あなたも「できる女」になれるm021
「なりたーいm001ってm042 人はm208 ポチっm208 とおねがいしまっすm003
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2007年07月12日

Good Job !! ~みんながなりたい“できる”女って!?~

こんにちはikuです m044

私は、設計会社で営業や事務などもある不動産関係のお仕事をしています m045
入社1年目です m149

その中で、仕事を楽しくしたい、活力をもってやりたい!と思います。

ということで今回は、Good Job !!シリーズとして、仕事をしていく上でいかに活力をもって仕事をするか、どうやって仕事で成果を挙げるかについて投稿していきたいと思います。

この後、シリーズでの投稿期待していてください m022

私の職種柄、お客さんと接することもあり、思いもよらない自己中な要望を受けたり、
受けた側が不快になる対応(電話対応を含む m047 )をされたり、
と仕事への活力が下がってしまうこともあります Crying or Very Sad

だからと言って、不満や愚痴だけを撒き散らしていても、
自分だけでなく、周りのやる気も削いでしまいます。


では、どうすればよいか、
なんのために仕事をするかって考えた時、

ある時期は自分が満足できればOKという価値観があったと思います。

けど、今はどこかで誰かに「よくできたね!」とか「さすがですね!」と言われることを望んでいるんじゃないかと思います

こういった周りの評価で「うまくいった!!」という思いと同時に、次への意欲が湧きますよね tikara tikara

こういったことを積み重ねていって、身に付けている人は仕事が「できる」と周りから評価されているのではないかと思うのですが、どうでしょう m134 m102

“できる”男っていうのは、イメージしやすいですよね love
m020 バリバリ仕事ができて、なにごとにも情熱を注いで、時には周りを引っ張っていってくれる人 m020

じゃあ、“できる”女ってどんな人なのでしょう Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes

続きも読んでくださいね m106
クリックもお願いします~ m001
m118   m118   m118

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2007年07月10日

長く働き続けられる病院(事例:東葛(とうかつ)病院)

3188267820070707.jpg


先日、現役の看護師さんとお話する機会がありました。
具体的には、介護病棟が閉鎖され療養病棟に配属になってしまう等、
度重なる制度改革に振り回されて、悪戦苦闘している医療従事者の実態が少しだけ理解できました。

今日は、そのような医療現場において、
現実に適応するために先進的な取り組みをしている事例を紹介します。
是非、ご意見を聞かせてください。


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ありがとうございました Very Happy

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2007年06月16日

上司から学んだもの。

コンバンワm149 タマゴ丸ですm003

「社会に出てからが本当の勉強だm083 m003こんなこと、一度は言われたこと・聞いたこと・(言った事)ありますよねSmile

今日は、タマゴ丸が社会に出て学んだものm062 を書きたいと思いますm034

仕事の仕方や、技術(タマゴ丸は設計のお仕事なので・・・m060 )を、真似したり、指導してもらったりしていますlove ・・・・・・・・・・・・・しかし、それだけではありません。

仕事へのスタンス、みんなへ対する、いや、その先にある社会に対する姿勢

を学んできましたm003

「子供は親の背中を見て育つ」
って、いいますよねm149 m232
会社でもおなじですVery Happy

「上司は何を見て、何を感じているのか?そして、どんな方針=答えをだすのか」
それを注視しています。そして、同化(=マネ、思考の後追い)をしてきました。

学校とは違う勉強。社会にでてからの勉強って、
「社会に対して、どう答えを出していくのか」ってコトなんだなって思います。

今まで、色々教えてくれてきた上司の方々m027
そんな風になりたいと、日々精進のタマゴ丸ですm232

m208 応援お願いしマッスm208
m261 ただいま6位m261 ありがとうございますlove
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2007年06月15日

「仕事」と「結婚」、どっちか選ばなきゃダメ?

こんばんは~ やまずんです m208
大阪もそろそろ梅雨 m012 の気配がしてきました m178


私は、今25歳、いわゆるオ・ト・シ・ゴ・ロ m030 です。
周りもチラホラ結婚 m229 したり、子供 m192 産んだり‥
m038 にとって、仕事と家庭(結婚・子供)について、考え始める時期です m141

images.jpg

以下 m118 、結婚&出産を真剣に考える友達との会話 m149 m186 m185 m148

友達 m101 「早く子供 m201 が欲しいから、そろそろ結婚 m095 したいねんけどなぁ・・」

やまずん m105 「それ、ずぅっと言うてるのに、なかなか踏みきらへんだけやん m108

友達 m101 「そーやんねんなぁ‥ m110 だってさ、いろいろ不安 m003 とかあるやん m052 それにな、仕事も4年目となると、色々任せてもらえるようになって楽しくなってきたし、辞めんのはなぁ・・m053

やまずん m105 「確かになぁ‥、でもさあ、あんたが勤めてるとこ、女の人 m038 多いやん m050 みんなどうしてはるん m052

友達 m101 「一応なぁ、福利厚生は結構整ってんねん m105 マタニティ用の制服とかもあるしな(笑)でもなぁ、近くに親もいいひんし、一人で育てんのは不安やな m111

やまずん m105 「せやなぁ m110 どうしたら、安心して子育てできるんやろなm052

・・・というわけで nihi


女たちが求めてるもの・安心して子育てできる可能性について、考えてみたいと思います。


一見、「企業」や「仕事」とは別物として捉えらえられがちですが、意外や意外 Shocked m050 、女たちが求めている子育てを実現するためには、それらがかなり密接にしていそうですよ~ love


続きを読む前に・・ m001
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(おおきにぃ~ m102

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2007年04月26日

仕事における女の役割って??

こんばんは m017 みほりです m023


はっし~さんの書いている林文子さんの記事 m062 興味深く読ませていただきました m101
人材育成は子育てと同じってホントそうなんだろうなぁ~って思います m192


私も少しこの方の検索をしてみたら、こんな話もされていましたよ Very Happy

褒めるだけでなく、感謝することで部下を育てる

女性に限らず、部下に感謝する上司は、ごく少ない。褒めて育てる、ということはよく言われますが、私は褒めると共に、感謝することも忘れてはならないと思います。私は部下に「あなたと出会って、一緒に仕事ができて幸せだわ。どうもありがとう」と臆面もなくいうことにしています。いわれた当人は「私もです」なんてことはまず言いません(笑)。照れて苦笑するばかり。ですが、私は認められているのだ、というのが社員のモチベーションになり、それは仕事の結果となるのです
http://www2.shizuokanet.ne.jp/usr/sabu/hayashi.html

う~ん、すごくステキですよね m034
すっごくマネしたいところ満載で検索していろんな記事を読み込んじゃいました m001


さて、今日は、仕事における男女の役割についてほほぉ~って思った記事があったのでその紹介をしたいと思います m036


続きを読む前にポチッ m030 とよろしくお願いしまぁ~す m092 m034
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2007年04月18日

女性の強みは人材育成??

初めて書き込みをします。ジャック・ダニエルと申します。

“企業の挑戦”という意味では、年々盛んになってきている「女性の起業」という視点も、面白いなぁと思いますがどうでしょう??

ちょっとネットを覗いていたら、「トレンダーズ」という会社の社長さんの経沢香保子さんという方が、自らのブログで、

「女性経営者(あるいは女性社員)の強み」という事で、

「女性は消費の主役なので、最先端の流行や商品の根強い人気の秘密がどこにあるのかetc.を常に掴んだり、創り出してゆける。」

…などなど、4点ほどを挙げておられたのですが、その中でも特に「へぇ~そうなんだ??」と感じたのが、

「女性には“母性”があるので、人材育成という意味でもきめ細かい指導ができ、良い人材を育てていく事ができる」

…というような意味の事をおっしゃっていて、興味深く感じました。

確かに、(私自身も含めて)男だったら、何と言うか「仕事は、(ある程度は)自分で勝手に盗め!!」的な放任主義っぽい感覚が人材育成にはありそうだけど、女性の経営者(上司)だったら、その辺りはもっときめ細かい丁寧な人材指導をしてそうなイメージが…。

どっちが良いとか悪いとかじゃないと思うんで、「女性ならではの人材育成の強み」って、確かにありそう!!って思うので、「これからの企業の可能性」という意味では、テーマのひとつかも知れませんね。

やっぱり、キーワードは経沢さんのおっしゃる「母性」かなぁ…???

2007年04月08日

派遣社員さんの意識は?パート2!!~役に立って評価されたい!!そのためにはスキルアップ!

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みなさん、こんつわ~。 Razz かなめんたです。 m275 m275

のっさん m032派遣社員さんの意識の投稿読みました! m032

http://www.kyoudoutai.net/blog/2007/03/000142.html


確かに、「人間関係」っていうのは大きそうですね。 m102

でも、さらなる疑問が沸いてきました。 Shocked

「なんで派遣社員だと人間関係がよくなるの?」です。

別に正社員であっても、面倒見のいい人はいると思いますし。 Wink
そして「人間関係がいい!って感じるのはどんなとき?」も疑問です。 Very Happy

そこで、引き続き、今回も派遣社員を選ぶ人たちの意識を追及してみたいと思います。


おっと!続きを読む前にいつものやつをお願いします! m030
ライトニングプラズマ~!! tikara

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2007年04月06日

専業主婦の成立過程

●一九七〇年頃に専業主婦率が最も多い。

そもそも、専業主婦ってどのようにして生まれたんでしょう。 Rolling Eyes 私が小さい頃は社宅でして、周りはみんな主婦でした。共働きしている人は社宅内ではいなかったんじゃないかな。いつも誰かの家で集まって談笑していたように思います。ミニバスケの応援や世話係、社宅内の集まり、子供会などなど、よく母親達が集まってました。母親以外にもよく怒られたものです。 Wink やはり子育ては母親の仕事という社会の共認事項があったし、子供をおいて働くことに抵抗があったのだと思います。

●専業主婦の成立過程

戦後、共同体の解体
   ↓
都市移住者が急増(核家族化、サラリーマン家庭)  →  高度経済成長
   ↓                          ↓
「職住分離」          夫の「企業戦士」化(企業、市場、社会の要請)
   ↓                          ↓
  専業主婦 Shocked (サラリーマンの夫が外でフルに働き、妻が家事に専従する仕組み)
   ↓
 豊かさの実現


男が外で働き、女が家を守る。これは社会全体の要請でした。
これがうまく機能したのは、

①皆が一様に豊かさの実現に邁進していた
②構成された夫婦も、もとは農家出身が多く規範が残っており子育て不安も少ない。
③夫の雇用や収入が安定しており、終身雇用制である。

という条件下だからといえます。


●現状はどうでしょうか?

豊かさは実現されたが、終身雇用制もなくなり不安。
人間関係が希薄→各家庭が密室化→子育て規範も人それぞれで不安。

そして、現状は少子化、家庭崩壊、青少年の犯罪の低年齢化、切れやすい子供、ひきこもり、ウツ、自傷や異常な事件の多発。
もう、金パチ先生にも手に負えません。 Crying or Very Sad

子供は親の背中をみて育つ、子供は親の鏡、とはその通り。親の働く姿や役割はそのまま子供への教育だったのです。

それゆえに、「共同体の解体」と「職住分離」は、教育機能を崩壊させたと言えます。
逆に言えば、この2点を再生させることが教育機能の再生に繋がるということです。 Surprised

「おやじサミット」やるなら、ここまで突っ込んでいきましょう!


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