仕事の中で、自身で大なり小なりミスを犯したり、指示を出して受けた人がミスをしたりする場面があります。一寸した不注意にしか見えないミスも、その問題を解決し、繰り返さないようにするには？という所を見出さないと、その後雪ダルマ式にトラブルに発展したり、ミスを繰り返したりします。

こうしたミスを無くして行くには

ミスったら、相手の思いにまで立ち戻る

ミスを犯す、というのはその時その領域に意識が向いてなくて、注意力が働かなかったり、自分の誤った判断で事を進めているからです。

だから、当人がミスを犯したときに、事象だけ捉えて「今度から気をつけよう」と思っても、意識が変わらない限り、同じような場面で、同じように他のミスを繰り返す可能性があります。

クライアントや、仕事仲間、指示を受けて実際に作業をする人がどんな思いでいるか？といった所にまで立ち戻らないと、ミスが起きる根本問題を発掘し、解決していくことが出来ません。

しかし、当人ではなかなかそこに立ち戻れません。かといって、どんな仕事でも多くの人が係っているので、その全てにミスを犯さない人がついて廻る訳にも。。。

ではどうしていけばいいでしょうか

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こんばんわ タマゴ丸です

今日は、とーってもためになるお話 ですよ
知らなきゃ損です

会社での会議、お客様への説明、部下への指示だし・・・日々の仕事の中で、自分の指示 により、周りの人達に、動いて もらうことって、ありますよね

また、その中でも、
「ちょっと頼みにくいことなんだよナァ 」
「全員に上手く伝わるかナァ 」
なんて、時、人は、もうもう、必見です

これなら、絶対上手く行きます

続きのその前に・・・・ おねがいします

　 仕事は、社内外の人たちと課題を共有し、役割を分担して成果に向かって 進む為、関係者がそれを共有する打ち合わせは重要です。

しかし、それが上手くいかないことも多々あります

もちろんまずは中身が不可欠なのですが、最近仕事で指示をする場面で、中身を皆で共有する為の伝え方の重要性も最近強く感じてます。

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オバンです

毎日暑い日が続きますがみなさんいかがお過ごしでしょうか？特に外で仕事をされる方々 は水分を補給 を怠り無く、くれぐれも熱中症にかからぬよう注意してくださいね。

熱い 京都では先日祇園祭り－山鉾巡行 でしたが宵々々宮からの4日間だけで120万人 もの人が集まったそうです。祭りの歴史は1100年とも言われ、その累計人数を考えると･･･その集客力の凄まじさに圧倒されますが、モノが売れなくなった現代、企業の戦略家にとっては垂涎ものではないでしょうか？

対してこんな時代にあっても私達のこころをつかみヒット商品をとばす企業もあります、そんな企業の秘密にせまるシリーズ「成果をあげている企業の秘密」
第三弾は京都の企業、任天堂の「Wii」です。「DS」とともに斜陽化しかけたゲーム機業界で、ある意味一人勝ち 状態になりつつありますが、ここまでの勝利をもたらせた戦略とは何だったのでしょうか？

その前にいつもの よろしくです。
　

　社会的なミス大爆発 などの危機感は高まりから、仕事の上でも法的なものや、技術的なものを初めとして、物事の根拠を問う圧力が年々社会的に 高まっています。

また、その上でどれだけ相手の期待に答えられたかが、仕事の成果度 を規定するわけですが、その評価も年々シビアなものに。

そうした状況下、仕事ではこれまで以上に課題、その背後にある客先や仕事仲間への同化能力が問われています。

「相手に同化する」、事が重要だという事は誰が思うところですが、「同化しよう」だけでは漠然としていてなかなか同化能力は伸びません。

同化能力はどうやって身に付き、磨かれていくのでしょう？先日、仕事で同化能力の高い人の思考方法に触れて、気付きがありました。

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オバンです

梅雨ですね。 お米作りなど農業に従事される方々にとっては欠かせぬ雨も私たち都会に住むものにとっては、不快指数をあげるだけの邪魔者なーんて勘違いをされている人も多いのではないでしょうか。 水も食料も本来は（私たちの生存には欠かせない）貴重なもの、それを得る自然の営みである事を思い出せば、不快指数など吹っ飛んでしまうのではないかと思います。

このように原点を思い返すとでも言いましょうか、目先のことに意識が奪われ本来の姿が見えなくなった状態から脱するのに結構悩む事があります。 仕事では壁にぶち当り気持ちだけが空回りして焦りまくる、結果成果も不良 ・・・ますます焦るの悪循環。こんな時は故人が言った「急がば回れ」ではないですが原点に戻るのも一つの方法だと思います。

仕事における「原点」とは何でしょう？今回はこのことを少し考えてみます。

続きを読む前に もう一つ
　

こんばんは

るいネットにも紹介されていましたが、

６月５日号のメルマガ「キャリまぐ！」の、「あなたの市場価値を高めるビジネス発想術」という記事を、紹介したいと思います。

なるほどと思うとともに、相手との充足関係を結ぶことなしに、仕事の成果にもつながらないのだと言う事が実感をもって紹介されています。

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　最近は就職活動が一段落した学生さんも増えてきました お疲れ様です

何人かから就職活動の話を聞く中で、就職活動中、「社会貢献」や「ＣＳＲ（企業の社会的責任）」といったキーワードを使う企業が多かったと聞きました :m265:

学生さんの方も企業と社会との関りは気になるポイント のようですが、話を聞いていると「社会貢献」はどこの企業もとりあえず言葉として使っている印象。ＣＳＲに至っては良く分かりません。 企業が経済活動に留まらない社会的な貢献を主体的に行おうとする意図のようなんですが

　日本のような先進国では、社会の物的な期待は概ね満たされました。社会の期待は、人と人の関係の中での一層の充足や、これまでの大量生産・大量消費がもたらした社会問題等の解決に移ってきています。

そうした想いの高まりが、学生の関心や企業のアピールにも顕れて来ているのでしょうが、ＣＳＲという概念は何かプラスをもたらすのでしょうか

応援よろしくお願いします

一寸前までは 街でリクルートスーツの若い人を 見かけると就職活動中の学生さんだと思っていたんですが、最近は新入社員の人たちも沢山いらっしゃるようです。

初めての仕事や職場の研修で忙しい日々 を送っていると思うのですが、学生の時でも先輩の職場の研修の話などで耳にする仕事の心得に、 「ほうれんそう」があります。

　誰もが知っているように、職場における「報告」「連絡」「相談」を徹底し、仕事の中で必要な情報がきちんと流れるようにしようという 発信規範です。

聞けば誰もがうんうんなるほど～とか、大事だな～と思う、当たり前の事。でも、本当にこの「ほうれんそう」が十分出来ているか、というと という場面を目にしたり、心当たりがあったりしますよね。

みんなの役に立つ「ほうれんそう」につながる発信の秘訣を教えてくれている投稿があったので紹介します。

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こんにちは～ やまずんです
人材育成の落とし穴 、いかがでしたか
私も読んで、かなり衝撃 ＆大きな気付き でした

・・・というのも、よくあることだと思うんです。
「人材育成」そのものが、「課題」になってしまうこと。
それが課題なんだと思い込んでしまうこと。
みなさんも、心当たりありませんか？

でも、どうしたらいいの～
どうしたら、ちゃんと下が育っていくの

そんな疑問にお答えします

ザ☆スケジュール('-^*) ～スケジュールは仕事で充足を得るために必要不可欠！～

職場がなんか物足りない。。。→発信することで課題共認を強固にしてゆく

課題共認、役割共認の大切さはこのブログでも良く出てくるテーマ

仕事の課題 はお客さんが置かれている状況、そこから発掘される要望をどう実現するかというところから生まれます。 一つの仕事にも大小様々な課題があり、仕事を進めていく中で新たに課題が出てきたりもします

それに複数の人たちが協力して 取組む訳ですから、仕事をしていく上では課題共認・役割共認は不可欠です。

最近、社外の色々な人と複数の同じような仕事をしていて、改めて課題・役割共認の重要性を感じました。

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こんにちは

今日はバレンタインですね
みなさん楽しんでますでしょうか

僕も、会社の女の子達からチョコをもらいましたー
しかも、みんなの「期待 」がこもったメッセージ付きで、
頑張るぞー という気持ちにしてもらいました。

ありがとうございました

さて、この間続いております「ザ☆スケジュール」シリーズですが、
るいネットの本田真吾さんがとっても役に立つ投稿をしてくれましたので紹介します！

では、本田真吾さん、どうぞー。

　 本田真吾　HP　（　壮年　香川　建築家　） 仕事柄、ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄｽｹｼﾞｭｰﾙの作成にはかなりの労力をかけます。それは、関係するたくさんの人たちにｽｯｷﾘしていただき、一つの成果に向けて力を結集させるためです。いいかえれば、ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ推進上の共認形成ﾂｰﾙで、かなりの割合で成果を規定します。ここまで書けばお分かりだと思いますが、自分のｽｹｼﾞｭｰﾙは自分だけでは決められないのです。

まず、ｽｹｼﾞｭｰﾙを考えるときは2つの視点が必要です。一番目は、仕事の条件としていつまでにどんな成果が必要とされるか？これは達成すべき目標として、その作業が元来必要とする日程を足し合わせたものと関係なく、事業の開始はいつが好ましいなどから決まっています。

二番目は、仕事を取り巻く人々の作業内容からして、どのくらいの日程がいつごろ必要になるか？です。これを把握するためには何が必要か？それには、自分の部門や自分の専門領域などの仕事内容がよくわかっている作業把握だけでは全く不十分です。それ以外に、関係する他の部門や、ｸﾗｲｱﾝﾄまで、何をどの様に仕事をしているのかわからない人たちの活動も把握する必要があります。

その為にあらゆる情報を集め構造化し、彼らに同化し、彼らの作業も推定していきます。そして、相互の必要情報が滞りなく、やりとり出来るように、作業の関係を押さえ、ﾀｲﾑｽｹｼﾞｭｰﾙに乗せます。このようにｽｹｼﾞｭｰﾙを立てるとは、取り巻く関係者の動きを整理統合することなのです。ｽｹｼﾞｭｰﾙが破綻するというのは、自分の条件だけで作業を組み立てるからなのです。

実際には、もう一段階あります。これが実現への最大ﾎﾟｲﾝﾄです。もともと期限とは、各作業の積み上げから決まっているものではないですから、足し合わせたﾀｲﾑｽｹｼﾞｭｰﾙは期限を越えているのが普通です。

その際に、どうすれば期限内に達成できるかという方針が必要になります。現実の答えは千差万別ですが、共通するのは、最終形から逆追いして、それぞれの関係部門やｸﾗｲｱﾝﾄの意思決定方法までの内容に立ち入り、関係者の突破すべき具体的な課題と日程を決めていきます。

こうして出来上がったｽｹｼﾞｭｰﾙは、自分の作業だけではなく、ｸﾗｲｱﾝﾄも含めた各担当の作業が他者とどのような関係にあるのかを一目瞭然にしたものになります。これで、ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄの中で自分が担う役割や、それが他部門にどのような影響を与えているのかが認識でき、一体感が出てきて、活力が上がるのです。

つまり、ｽｹｼﾞｭｰﾙ表はみんなのためにあるのであって、自分ひとりのために作るのではないのです。

スケジュール表はみんなのためにある！

常に意識はみんななんですね！

なんで、これまでのスケジュールがうまく進まず、
かつ、それを進めるモチベーションが続かない理由がわかりました。

気づかせて頂きありがとうございました

さて、そうなると・・・

良いスケジュールを作るには、

より多くの人を対象化し、
より多くの人に同化する、

ということがポイントとなってきそうです。

そこで！

次回からは、「同化」に関する新たなシリーズが始まります

キーワードは「なんで？ となんで！？ 」ですよ。

最後まで読んでくれてありがとうございました

仕事をしていると、多くの情報や気付きが資料 やメモ として蓄積されていきます。蓄積というと聞こえがいいけど、溜め込んでるだけになってることもしばしば。。

時代の変化 や技術の進歩によって風化する情報もあれば、普遍的な内容のものもあると思いますが、いずれにせよ現実に使って生かさなきゃ意味がありません

出会ったときには「なるほど！」と思ったり、「使えそう！」と思った情報も、一旦溜め込んだら整理するのはとても大変。結局溜めただけになってしまいます。

そんな情報を日頃から生かしていくにはどんな事を心がけてたらいいんでしょう

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こんにちは～ やまずんです
今日も、’ザ☆スケジュール’シリーズ　第２弾 です
「え～っ、受付もスケジュール立てるの 」 って思う方もいらっしゃるかもしれませんが、ちゃあんと立ててますよ

うちの会社の受付は、お客様来客・電話対応以外にもお仕事を任せてもらっているのです
例えば、在庫管理の仕事や他部署のお手伝いをしたり・・

いくつかの仕事をするので、スケジュール管理は、もちろんとても重要です
他部署のお手伝いも自分たちのスケジュールが把握できてなかったら受けられないですもんね

でも、３年ほど前まではスケジュール表って作ってなかったんです
（今思えば、それまでってどうやって仕事してたんだろーって不思議なくらいですが・・）
しかし、実は、スケジュールを立て始めた頃は、なかなかうまくいきませんでした

なんか、全然スケジュール通りに仕事が進まないんです・・（うわーんっ ）
なんでだろ～って考えてみて、ビックリ

今のスケジュール表がうまくいかないな～って思ってる人のヒント になるかも
続きは、クリックしてから読んでね

　仕事 をしていると、初めて取り組む課題などでマニュアルを 読むことがあり、逆に何らかのマニュアルを作ったりすることもあります。

頼り になるツールですが、読み込み方やマニュアルの出来不出来によっては硬直的になったり、足らずだったりと、一筋縄ではいかないイメージもあります。

マニュアル 自体は、あちこちで整備されているけど、マニュアル通りにしか行動や判断ができない人、機転の利かない人を「マニュアル人間」と評して、出来ない人の代名詞のように使ったりもしますよね。

そんな「マニュアル」について、なるほど 、と思った投稿があったので紹介します。

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るいネットに、発信力を高める為の良い方法が紹介されていました

【発信力を高めるには発信してメモ（紙、携帯、頭、パソコンのメモ帳）の空き容量を増やす！】佐藤さん
http://www.rui.jp/ruinet.html?i=200&c=600&t=6&k=0&m=169280

せっかく気づきがあっても、溜め込んで流産、後回しにして消滅、というのが発信力低下に直結していると思う。

発信せずに溜め込めば溜め込むほど、紙や携帯や頭の中のメモ帳がいっぱいになる。いっぱいの気づきをどれから発信しようかと迷っているうちに、時間の過ぎたものはどんどん順位が下がって行き、しまいには発信する価値の無いものと思ってしまう。

発信せずにもうちょっと待って付加価値を高めよう論理的にしようと、発信待機状態にすると、容量オーバーがやってくる。あの、ミスの大元の容量オーバーである。

発信して空き容量を作ってやって、できれば残量０にすることができればリセットしたのと同じ効果が出てくる。０の状態というのは長くは続かないもので、ひとつ、ふたつと、数日以内に気づきが現われる。不思議なことに私は何度もそれを経験している。ぜひお試しください。

これなら、だれでも、即実践できそうです

☆仕事を上手くみんなで進めていくには、みんなの共認形成力の上昇がすごく重要！

⇒そのためにも、日頃の気づきの発信が不可欠

☆それに、刻々と変わる状況を敏感に察知するのも、みんなのアンテナの性能に規定されますが、そもそも頭に空き容量が無ければ、新たな気づきも得られない。

⇒頭の空き容量を開けるためにも、日頃から発信が不可欠

☆発信しないから、頭が飽和状態になり、仕事の優先順位も付けられなくなり、ついには「なぜかいつも忙しい⇒忘れる！⇒ミス爆発」

・・忙しいのと、発信しないということは、全く矛盾するんですね！

ちなみに、こちらの投稿もオススメです。

その前に、応援いただければありがたいです

みなさん、こんつは。かなめんたです。

ようやくお正月のお酒 もぬけてきたころ、いかがおすごしでしょうか。

え～今日はふと目にとまったニュースについて書いてみようと思います。

おっと、危ない危ない。

続きはこちらをバチコン してからお願いします。

新年明けましておめでとうございます
仕事始めからもうだいぶ日が経って、皆さん仕事モード全開だと思いますが
本年もよろしくお願い致します

2008年新たな年を迎え、今年は歳の方も昨年このブログの記事にあった、
「頼れる中高年！お荷物中高年・・・分岐点は35歳！！」
の分岐点を越えて行きます。

新しい意識潮流も実感しつつ結構古い価値観もたっぷり刷り込まれている中間層。皆の役に立つ方向に伸びていこう、という思いで先の記事を思い出しながらるいネットを 読んでいると、中高年の生き残りについて 書かれた投稿がありました。

心がけ としながら幾つかの投稿を紹介します

今年も応援宜しくお願いします↓

就職活動も本格化してきて街中でもリクルートスーツの学生さんをよく 見かけるようになりました。

この時期になると、企業と学生の意識や特に両者のギャップを示す様々なアンケート などがでてきますね。最近は新人を始め、若年層の離職率の高まりはどこの企業でも問題 になっていますから、みっちーさんの記事、新入社員の40%以上が『もともと辞めるつもりで入社した』ってなんてタイトルを見ると、どきっ とします。

でも、記事の中で紹介されていた、主体性の喪失から、主体性の再構築へ 【内藤琢さん】から 、若者が意味の探索 に向っている事、それも身近な仲間などを飛び越えて社会に意識が向っていることを知ると、若者の意識の変化には、

「エネルギッシュで行動力のある人」「協調性・バランス感覚がある人」

のような、今企業が求めている人材に変っていく可能性 も感じます。

続きは、クリックのあとで。
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こんばんは。

めっきり寒くなって 露店でも凍えそうになる事がありますが、一生懸命話を聞いてくれるお客さんに元気を貰いながら頑張ってるこの頃です

さて、今日のお題は？　「日本人の仕事意識の根っこ」

ブログ：「路上で世直し　なんで屋【関西】」さんの記事からの紹介です。
http://blog.livedoor.jp/nandeya_umeda/archives/50404783.html

＞労働政策研究・研修機構(JILPT）の「大卒採用に関する企業調査」（JILPT 2006年3月刊）に、「新規大卒者としてどのような人材を採用したいか」という設問があります。「企業が求める人材像とは、すなわち現状不足している人材像」です。

＞調査の結果は、「エネルギッシュで行動力