2008年11月20日
【仕事のコツ!②】マニュアル作成のコツ☆
こんにちは~
いよいよ、寒くなってきましたねーっ
今日は特に、お外がとっても寒いので、
心がポッ
とあったくなるような記事を書きたいと思います
みなさん、仕事のコツ!シリーズ
は、もう読んでいただけましたか
??
【仕事のコツ!①】後輩の活力が、先輩・上司の人の活力に繋がる!!
今日は、これに続いて、第
弾
です
今日は、今年入ってきた
年生の、頼もしい気付き
『マニュアル作成のコツ☆』
○月×日K
私が苦戦している事務作業。そのフローの見直しについて、帰社報告でも扱っている中で、「初めて見た人が分かるのか?」「来年の一年生が使いやすいのか?」など、使う相手のことを想って作成することが求められています。今、私が当たっている壁に、来年の一年生がつまずかずに乗り越えていけるようにするため、しっかり見直して、みんなと一緒に作っていきたいです![]()
仕事のコツ
『マニュアルは、読む人に想いを馳せて、作成する
』
(初めてみる人の視点にたつことや、自分が躓いたところはわかりやすく書く
)
これに対して、みんなから、たくさんのコメント
がつきました
2年生のSちゃん
次の1年生にとっては、その前の1年生が一番の同化対象
だから、マニュアルだけじゃなく、充足体験
も蓄積していってほしいナ
3年生のTちゃん
この視点、すごく大切だよね
マニュアルは、みんなの成功体験の積み重ねだもんね
参考
規範は成功体験の積み重ね
5年生のMさん
うんうん
これって、仕事全部につながっていくよねー
「いかに相手が喜んでくれるか?」どこまで追求できたかがpoint
になってくる気がする
入社して半年で、既に来年の一年生のことを考えてくれているっ
これって、すごいことですよね
ほんの少し前までは、新しい仕事ばかりでいっぱいいっぱい
でも、失敗しながらも、一生懸命課題に取り組んでいた
Kちゃん
が、
こんな風に想ってくれるなんて、ほんと成長したなぁ
って、みんな
大感激
でした。
こう思えるのも、「部署や周りの先輩たちがたくさんの気付きをくれるから、それを活かしたい、先輩がしてくれたように自分もしてあげたい
」からなんだって。
みんなで一緒に充足を積んできた安心基盤が、一年生にも感じてもらえて、
その輪がどんどん広がっていく感覚がして、心がじ~~ん
とあったかくなりました。
(最後まで読んでくれてありがとう
)
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マニュアルは集団全体の成果を考えるから生きてくる
いろんな人に育ててもらって現在がある
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- by yamazun at 10:59
と押してから ・・
) 
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